Prečo vám reklama funguje pár týždňov a potom prestane

Minule mi písal jeden podnikateľ. Celý natešeno-sklamaný.

„Andrej, spustil som reklamu a za prvé dva týždne mi prišlo 14 dopytov. A potom to zrazu spadlo skoro na nulu. Čo som pokazil?"

Nepokazil nič. Práve zažil úplne normálnu vec, ktorá stretne skoro každú reklamu na svete. A väčšina firiem na ňu doplatí, lebo o nej nikto nehovorí.

Prečo tá reklama „vyhorí"?

Predstavte si, že máte obľúbený vtip. Prvýkrát ním rozosmejete celú miestnosť. Druhýkrát sa niekto usmeje. Piatykrát už ľudia len prevrátia oči.

Reklama funguje úplne rovnako.

Vaše publikum je konečné. Vo vašom meste je len určitý počet ľudí, ktorí práve teraz riešia to, čo predávate. Keď spustíte reklamu, najprv ju uvidia tí ľudia, čo problém riešia dnes. Tí reagujú rýchlo.

Lenže tá istá skupina ľudí vidí tú istú reklamu znova. A znova. A znova.

V marketingu sa tomu hovorí reklamná únava (po anglicky „ad fatigue"). 

Jednoducho povedané: ľudia vašu reklamu videli už toľkokrát, že jej prestali dávať svoju pozornosť. Preskrolujú ju rovnako automaticky, ako preskrolujete desiatu fotku niekoho dovolenky.

A viete, čo je na tom najhoršie? Vy za to stále platíte. Reklama beží, peniaze idú, ale výsledky nie.

Ako to spraviť inak?

Dobrá správa je, že to vyriešite ľahšie, než si myslíte. Nemusíte reklamu vypnúť ani zdvojnásobiť rozpočet. Stačia tri veci:

• Meňte kreatívu, nie ponuku.  Ponuka môže zostať rovnaká, len ju povedzte inak. Iná fotka, iné video, iný prvý riadok. To isté jedlo na inom tanieri. Ľuďom stačí, aby to vyzeralo ako niečo nové.

• Majte pripravené 3 verzie dopredu.  Nečakajte, kým vám reklama spadne. Kým jedna beží, druhá už čaká v zálohe. Keď čísla začnú klesať, len prehodíte výhybku.

• Občas oslovte nových ľudí.  Ak stále mierite na tú istú hŕstku, minie sa vám. Rozšírte publikum, skúste iné mesto, iný vek. Čerstvé oči = čerstvé dopyty.

Čo si z toho odniesť

Reklama nie je práčka, ktorú stačí zapnúť a nič viac nerobiť. Je to skôr oheň, musíte doň sem-tam priložiť, inak vyhasne.

Ten pokles po pár týždňoch nie je vaša chyba. Je to signál, že je čas ukázať ľuďom niečo nové.

Firmy, ktoré to vedia, jednoducho vymenia kreatívu a idú ďalej. Firmy, ktoré to nevedia, celú reklamu nahnevane vypnú a povedia, že „reklama nefunguje".

Vy už teraz patríte do tej úspešnejšej skupiny.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako zlepšiť ich marketing a získať viac zákazníkov. Prihláste sa tu.