Ako zmerať, či vám lokálne SEO naozaj funguje

„Tento mesiac vás na Googli videlo 8 000 ľudí.“

Pekné číslo.

Lenže keby som mal lokálnu firmu, hneď by ma zaujímala ďalšia otázka: Koľkí z nich sa stali zákazníkmi?

Hodnotiť SEO iba podľa zobrazení je ako hodnotiť reštauráciu podľa ľudí, ktorí prešli okolo výkladu. Pohyb na ulici máte. Či máte aj obsadené stoly, je druhá vec.

Ako teda zistiť, či lokálne SEO pomáha vášmu podnikaniu?

Ja by som sledoval tri veci.

1. Nájdu vás ľudia, ktorí vás ešte nepoznajú?

Keď niekto zadá presný názov vašej firmy a nájde vás, je to dobrý základ.

Zaujímavejšie je, či vás nájde aj človek, ktorý hľadá „servis klimatizácie Nitra“ a o vašej firme ešte nikdy nepočul.

V Google Search Console, bezplatnom nástroji na sledovanie webu vo vyhľadávaní, si otvorte prehľad výkonnosti. Pozrite si vyhľadávané výrazy, zobrazenia a kliknutia. Osobitne sledujte dopyty bez názvu vašej značky, ktoré súvisia s vašimi službami.

Pri pozíciách v Mapách myslite aj na miesto, odkiaľ človek hľadá. Vzdialenosť je jedným z faktorov lokálneho poradia. To, že ste prví pri vlastnej prevádzke, ešte neznamená rovnaký výsledok na druhom konci mesta.

Vyberte si preto niekoľko dôležitých služieb a rovnaké miesta v oblasti, ktorú obsluhujete. Pozície porovnávajte opakovane za podobných podmienok.

Tak získate užitočnejší obraz než z jedného vyhľadávania na vlastnom mobile.

2. Ozývajú sa vám?

Vo vašom Google firemnom profile otvorte Výkonnosť. Sledujte kliknutia na web, tlačidlo volania a žiadosti o trasu.

Tu sa oplatí spomaliť.

Google pri metrike volaní počíta kliknutia na tlačidlo. Kliknutie ešte nepotvrdzuje uskutočnený hovor. Rovnako žiadosť o trasu nepotvrdzuje návštevu prevádzky. Prehľad navyše môže obsahovať aj interakcie z Google Ads, takže celý rast automaticky nepripisujte SEO.

Na webe si nechajte nastaviť meranie úspešne odoslaných formulárov a dokončených rezervácií. V Google Analytics 4 ich môžete označiť ako kľúčové udalosti, teda akcie dôležité pre podnikanie. Meranie otestujte vlastným skúšobným dopytom.

Aby ste lepšie odlíšili návštevy z firemného profilu, označte jeho odkaz na web UTM parametrami. To sú krátke značky v odkaze, ktoré pomáhajú analytike rozpoznať zdroj návštevy.

Pri telefóne si zároveň zapisujte skutočné dopyty. Otázka „Ako ste nás našli?“ pomôže, aj keď sama nerozlíši každý klik z reklamy a neplateného výsledku.

3. Koľko zákaziek z toho vzniklo?

Tu sa dostávame k číslam, ktoré by som chcel vidieť každý mesiac.

Stačí jednoduchá tabuľka: dátum dopytu, zdroj, požadovaná služba, výsledok a hodnota získanej zákazky.

Jedného človeka, ktorý vám zavolal aj poslal formulár, počítajte ako jeden dopyt.

Modelový príklad:

Z neplateného vyhľadávania ste za mesiac evidovali 20 relevantných dopytov. Päť sa zmenilo na zákazky po 600 €. To je 3 000 € v tržbách.

Ak vás SEO za toto obdobie stálo 500 €, cena za získanú zákazku vychádza na 100 €.

Tieto čísla si zaznamenajte už pred začiatkom SEO. Potom ich porovnávajte mesačne a sledujte aj trend za viac mesiacov. Pri sezónnom podnikaní pridajte rovnaké obdobie minulého roka.

Klimatizácie v júli a v novembri jednoducho nemajú rovnaké štartovacie podmienky.

Zapisujte si aj zmeny cien, reklám či otváracích hodín. Pomôže vám to pochopiť, čo mohlo výsledky ovplyvniť.

Ak rastie viditeľnosť a dopyty stoja, skontrolujte ponuku, web a možnosti kontaktovania. Ak rastú dopyty a zákazky stoja, pozrite sa na ich kvalitu aj na to, ako rýchlo a dobre na ne odpovedáte.

Už tento týždeň si zapíšte, koľko relevantných dopytov prišlo z Googlu a čo sa s nimi stalo. O mesiac budete mať prvé porovnanie.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S.

Chcete viac jednoduchých tipov, ako získavať zákazníkov pre lokálnu firmu? Posielame ich v našom bezplatnom newsletteri. Prihláste sa tu.