Ako si vybrať marketingovú agentúru v Bratislave (na čo si dať pozor)

Minule mi volal kamarát môjho kamaráta, ktorý má reštauráciu v Petržalke, že: 

„Podpisujem zmluvu s marketingovou agentúrou. Môžeš sa pozrieť, že či neupisujem svoju dušu diablovi?"

Pozrel som sa a bolo to fakt zaujímavé. 

Dvanásťmesačná viazanosť. Žiadne reporty. A jedna veta, z ktorej som sa smial ešte na ďalší deň: „Garantujeme vám 50 nových zákazníkov mesačne."

Nikto vám nemôže garantovať 50 zákazníkov mesačne. Ani ja. Ani Warren Buffett. Ani David Ogilvy.

Bratislava má dnes desiatky marketingových agentúr. Niektoré sú výborné. Iné vám vezmú peniaze a o tri mesiace neviete, čo vlastne robia.

Problém je, že zvonku vyzerajú všetky marketingové agentúry rovnako. Pekný web, pár referencií, sebavedomý predajca…

A viete, čo je na tom najhoršie? Kým prídete na to, že vám agentúra nesedí, prejde pol roka a pár tisíc eur je preč.

Ako si teda vybrať dobre?

Poviem vám presne, na čo sa pozerám, keď hodnotím inú agentúru (áno, robím to bežne; treba poznať svoju priamu konkurenciu).

1. Pýtajú sa vás, alebo vám hneď predávajú?

Dobrá agentúra sa najprv pýta na váš biznis. 

Kto sú vaši zákazníci, čo už fungovalo, čo nie. 

Ak vám niekto na prvom hovore rovno sype čísla a balíčky, je to ako keby vám lekár predpísal liek na rakovinu, skôr než sa spýtal, prečo ste prišli. Spoiler, boli ste u športového lekára…

2. Reportujú vám výsledky, alebo len „aktivitu"?

Chcete vedieť, koľko dopytov alebo predajov vám kampaň priniesla. 

Nie koľko „postov sme uverejnili" alebo koľko „lajkov ste dostali". 

Lajky vám dnes nezaplatia nájom. Možno o pár rokov.

3. Viažu vás na 12 mesiacov bez výstupu?

Dlhá viazanosť bez skúšobnej doby je červená vlajka. 

Dobrá agentúra si verí natoľko, že vás nepotrebuje zamknúť zmluvou na rok.

Falošná istota garantovaných výsledkov

Nikto vám vopred nevie povedať presný počet zákazníkov. 

Čo vám vie sľúbiť seriózna agentúra, je transparentnosť. Prístup do kampaní. Čísla, ktoré si viete sami overiť. Pravidelný report, ktorému rozumiete aj vy, nie iba marketér.

Je to trochu ako pri výbere lekára. Nechcete toho, čo vám sľúbi zázrak. Chcete toho, kto vám povie pravdu, aj keď nie je taká akú chcete počuť.

Čo si teda zapamätať

Pri výbere agentúry v Bratislave sa nepozerajte len na to, ako pekne vedia rozprávať o svojej ponuke. 

Pozerajte sa, či sa pýtajú, či reportujú čísla, ktoré dávajú zmysel, a či vás “nezamykajú” do zmluvy, z ktorej sa nedá vycúvať.

Počujeme sa čoskoro, 

Andrej

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako zlepšiť ich marketing a podnikanie. Prihláste sa tu.