Ako si vybrať marketingovú agentúru v Bratislave, ak ste malá firma

Nedávno mi jedna podnikateľka z Ružinova rozprávala príbeh.

Pol roka platila veľkej reklamnej agentúre 800 eur mesačne. Krásna prezentácia, logo klienta na ich webe, sľuby o „komplexnej stratégii".

Výsledok? Jeden nový zákazník. Za pol roka.

Keď potom prešla k menšej, lokálnej agentúre v Bratislave, do troch mesiacov mala viac dopytov, než predtým za celý polrok.

Toto nie je ojedinelý prípad. Je to jedna z najčastejších otázok, ktoré od malých firiem počúvam: 

„Mám ísť do veľkej agentúry, alebo hľadať niekoho lokálneho?"

Poďme si to rozobrať na fakty, nie na pocity.

Čo v skutočnosti kupujete od veľkej agentúry?

Veľká agentúra má krásne portfólio, veľké mená klientov a profesionálny web.

Lenže vy väčšinou neplatíte za skúseného stratéga, ktorého vidíte na prvom stretnutí. Platíte za réžiu, kanceláriu v centre, obchodné oddelenie a juniora, ktorý má na starosti 15 podobných klientov ako vy.

Váš účet často „padne" na najmenej skúseného človeka v tíme. Lebo tí najlepší riešia najväčších klientov s najväčším rozpočtom.

Je to podobné, ako keď si kúpite oblek v Tescu. Vyzerá dobre na vešiaku. Ale nikto vám ho nešije na mieru.

A čo dostanete od lokálnej marketingovej agentúry v Bratislave?

Pri lokálnej marketingovej agentúre v Bratislave zvyčajne hovoríte priamo s človekom, ktorý vašu kampaň aj reálne robí. Nie s obchodníkom, ktorý vás len „odovzdá ďalej".

Pozná bratislavský trh, konkurenciu vo vašej štvrti aj to, ako sa tu ľudia reálne rozhodujú. Vie, že marketing pre kaviareň na Kolibe funguje inak, ako pre elektrikára v Petržalke.

3 veci, ktoré rozhodnú, či je pre vás lepšia lokálna, alebo veľká agentúra

Pri výbere marketingovej agentúry v Bratislave sa pýtajte na tieto tri veci:

• Kto reálne robí vašu kampaň.  Nie kto ju predal. Vypýtajte si meno a skúsenosti konkrétneho človeka, ktorý bude spravovať vaše reklamy.

• Aká je dĺžka zmluvy a minimálny rozpočet.  Veľké agentúry často žiadajú zmluvy na 12 mesiacov a rozpočty, ktoré dávajú zmysel až od desiatok tisíc eur mesačne. Pre malú firmu to býva zbytočný záväzok.

• Ako rýchlo a ako osobne komunikujú.  Odpovedajú do hodiny, alebo do troch dní cez support formulár?

Kedy má naopak zmysel ísť do veľkej agentúry

Nebudem vám klamať, lokálna agentúra nie je automaticky lepšia pre každého.

Ak ste väčšia firma s rozpočtom v desiatkach tisíc eur mesačne a potrebujete tím na desiatky kanálov naraz, veľká agentúra má zdroje, ktoré si menšia firma jednoducho nemôže dovoliť.

Ale pre malú a strednú firmu v Bratislave, kde je rozpočet obmedzený a každé euro sa musí počítať, je väčšinou dôležitejšia jedna vec: niekto, kto vás naozaj pozná a je dostupný, keď ho potrebujete.

Časté otázky o marketingovej agentúre v Bratislave

Koľko stojí marketingová agentúra v Bratislave?

Závisí od rozsahu, ale malé a stredné firmy zvyčajne platia od 300 do 1000 eur mesačne za správu reklám a sociálnych sietí. Veľké agentúry si často pýtajú výrazne viac, aj kvôli vyššej réžii.

Ako spoznám dobrú lokálnu marketingovú agentúru?

Pýtajte sa na konkrétne výsledky pre podobne veľké firmy, kto reálne robí vašu kampaň a ako rýchlo komunikuje. Dobrá agentúra vám vie ukázať čísla, nielen prezentáciu.

Je veľká agentúra vždy drahšia?

Nie vždy, ale takmer vždy platíte aj za réžiu, ktorú malá firma reálne nevyužije.

Čo si z toho odniesť

Nejde o to, že veľké agentúry sú zlé. Ide o to, že malá firma väčšinou nepotrebuje veľké meno.

Potrebuje niekoho, kto jej rozumie, pozná jej mesto a zákazníkov, a kto zdvihne telefón, keď treba.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako zlepšiť ich marketing a podnikanie. Prihláste sa tu.