Marketingová agentúra, ktorá garantuje výsledok: férová ponuka, alebo červená vlajka?

Do Googlu napíšete „marketingová agentúra Bratislava“. Jedna agentúra vám sľúbi rast. Druhá zaručí výsledok do 90 dní.

Ktorá ponuka je dôveryhodnejšia?

Aj my v AV Marketing máme garanciu Top 3 na Googli. Preto vám poviem, aké otázky by som položil aj nám. Veľké slovo v nadpise totiž nestačí.

Čo vám vlastne garantujú?

„Výsledok“ môže znamenať viac návštev webu, prvé miesto pri hľadaní názvu vašej firmy, desať vyplnených formulárov alebo desať nových zákazníkov. To sú štyri rozdielne veci.

Pri lokálnom SEO sa pýtajte ešte presnejšie:

Top 3 pre ktoré služby a v ktorom meste? 

Hovoríme o výsledkoch v Mapách alebo o bežných výsledkoch vyhľadávania?

Z ktorého miesta sa bude pozícia kontrolovať?

Google vysvetľuje, že miestne poradie závisí aj od relevantnosti firmy, jej vzdialenosti od hľadajúceho a známosti. Pozícia sa preto môže líšiť podľa miesta človeka, ktorý hľadá.

Garancia bez takýchto detailov je ako objednávka rekonštrukcie s vetou „bude to pekné“. Možno bude. Pred zaplatením však chcete vedieť, čo presne dostanete.

Tri otázky pred podpisom

1. Ako výsledok zmeriate?

Nech vám agentúra ukáže východiskový stav, zoznam dôležitých dopytov a spôsob pravidelného vyhodnocovania. Ak sľubuje dopyty, zistite, či počíta každý odoslaný formulár, alebo iba kontakty od ľudí, ktorým viete pomôcť.

2. Čo sa stane, keď cieľ nesplní?

Tu sa ukáže hodnota garancie. Bude pokračovať bez poplatku? Vráti časť odmeny? Dokedy záväzok platí a aké má podmienky? Pýtajte si odpoveď písomne, zrozumiteľnou vetou.

3. Čo pre výsledok urobí?

Chcem vidieť plán práce, nie tajnú metódu. Pri lokálnej firme to môže byť úprava firemného profilu, stránok služieb a údajov o firme. Chcem vidieť aj dôkazy, že podobný postup agentúra už použila. Takto napríklad opisujeme prácu pre upratovaciu firmu v Bratislave.

A čo naša garancia?

Pri balíku Standard na webe uvádzame Top 3 do 90 dní. Ak sa to nepodarí, podľa zverejnenej ponuky pokračujeme v práci bez poplatku až do dosiahnutia cieľa.

To je záväzok, ktorý na seba berieme my. Neznamená to, že máme kontrolu nad Googlom. Sám Google upozorňuje, že nikto nevie zaručiť prvú pozíciu. Aj pri našej ponuke by som od vás očakával otázky o konkrétnych dopytoch, lokalite, meraní a podmienkach.

Červenou vlajkou je agentúra, ktorá také otázky odbije. Alebo sľubuje predaje bez toho, aby sa pozrela na váš web, ponuku a spôsob, akým vybavujete dopyty.

Marketingová agentúra s garanciou môže byť férová voľba. Overíte to podľa toho, či viete jej sľub napísať do jednej vety:

Dosiahneme tento konkrétny výsledok, v tomto termíne, zmeriame ho takto — a ak nie, urobíme toto.

Ak vám niektorá časť vety chýba, spýtajte sa skôr, než zaplatíte.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S. 

Chcete prejsť možnosti pre vašu firmu a položiť nám aj nepríjemné otázky o garancii? Začnite bezplatnou konzultáciou.