3 znaky, podľa ktorých spoznáte dobrú marketingovú agentúru pre lokálne firmy

Dobrú marketingovú agentúru nespoznáte podľa toho, koľko anglických slov dokáže natlačiť do jednej prezentácie.

Ani podľa počtu ocenení na poličke.

A už vôbec nie podľa reportu, ktorý má 47 strán a z ktorého na konci stále neviete, či vám niekto zavolal.

Pri lokálnej firme je cieľ oveľa jednoduchší.

Chcete viac relevantných dopytov, telefonátov, rezervácií alebo ľudí vo vašej prevádzke.

Ak agentúra nevie prepojiť marketing práve s týmto výsledkom, máte síce pekné grafy…

…ale kalendár zostane prázdny.

1. Najprv sa pýta na váš biznis

Slabá agentúra vám začne predávať službu.

Dobrá agentúra sa začne pýtať.

Ktorá služba vám zarába najviac? Akú máte kapacitu? Z akého okruhu chcete zákazníkov? Akú hodnotu má pre vás nový klient? A čo sa stane s dopytom potom, ako vám príde?

Prečo je to dôležité?

Pretože zubná klinika v Bratislave, strechár pri Nitre a svadobný fotograf nepotrebujú rovnaký marketing.

Niekde ľudia službu aktívne hľadajú a často dáva zmysel Google reklama. Inde treba dopyt najprv vytvoriť a vhodnejšie môžu byť Meta reklamy.

Predávať každému rovnaký balík je ako predpisovať všetkým pacientom tie isté okuliare.

Jednému pomôžu. Ostatní narazia do dverí.

2. Meria zákazníkov, nie potlesk

Dosah, kliknutia a lajky môžu byť užitočné.

Ale samy osebe účty nezaplatia.

Dobrá marketingová agentúra si s vami ešte pred spustením určí, čo je skutočný výsledok.

Môže to byť:

• relevantný telefonát,

• vyplnený formulár,

• rezervovaný termín,

• návšteva prevádzky,

• alebo predaj.

Potom nastaví meranie tak, aby ste vedeli, odkiaľ výsledky prišli a koľko vás stáli.

Ak vám agentúra ukazuje len rast návštevnosti, no nevie povedať, koľko dopytov marketing priniesol, je to ako chváliť taxikára za počet prejdených kilometrov bez toho, aby vás doviezol do cieľa.

3. Nesľubuje zázraky

„Garantujeme vám prvé miesto.“

„Zdvojnásobíme predaje za 14 dní.“

„Výsledky máte isté.“

Znie to skvele, že?

Lenže v marketingu nič nie je isté.

Ani ja vám neviem sľúbiť presný výsledok ešte predtým, ako otestujeme ponuku, reklamu a reakciu trhu.

Dobrá agentúra vám preto nepovie rozprávku.

Povie vám, čo ide testovať, koľko času a rozpočtu na to potrebuje, čo bude sledovať a čo zmení, ak prvý pokus nevyjde.

A keď niečo nedáva zmysel, povie vám aj „nie“.

Napríklad, že problém nie je v reklame, ale v slabej ponuke. Alebo že nepotrebujete ďalších 20 príspevkov, keď vám na webe nefunguje formulár.

To možno nie je odpoveď, ktorú chcete počuť.

Je to však odpoveď, ktorá vám môže zachrániť peniaze.

Položte im aj tieto 3 otázky

Pred podpisom zmluvy sa opýtajte:

1. Čo by ste urobili počas prvých 30 dní?

2. Podľa čoho vyhodnotíte, či marketing funguje?

3. Čo spravíte, ak prvá kampaň neprinesie očakávaný výsledok?

Dobrá agentúra odpovie konkrétne a zrozumiteľne.

Bez hmly. Bez žargónu. Bez tancovania okolo otázky.

Nemusí vám sľúbiť zázrak.

Musí vám však ukázať, že rozumie vášmu biznisu, vie merať reálne výsledky a má plán aj vtedy, keď všetko nejde dokonale.

Presne podľa toho spoznáte partnera, ktorému sa oplatí zveriť marketing vašej lokálnej firmy.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S.

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame jednoduché rady, ako zlepšiť marketing a získať viac zákazníkov. Prihláste sa tu.