Kategórie v Google Business Profile: ako vybrať tú správnu
Predstavte si pneuservis. Má fotky, recenzie aj správne otváracie hodiny. Lenže v Google profile je zaradený príliš všeobecne.
Je to ako mať na dverách dielne tabuľu „obchod“. Človek, ktorý potrebuje prezuť pneumatiky, z nej nezistí, či prišiel správne.
Keď kontrolujem firemný profil, kategória patrí medzi prvé veci, na ktoré sa pozriem.
Hovorí totiž Googlu aj zákazníkovi, aký typ firmy vlastne ste. A podľa pravidiel Googlu výber kategórií ovplyvňuje lokálne výsledky.
Primárna kategória nie je zoznam služieb
Primárna kategória má čo najpresnejšie opísať vaše hlavné podnikanie.
Ak prevádzkujete salón zameraný najmä na nechty, špecifická kategória pre nechtový salón povie viac než široké „salón“. Google odporúča vybrať najpresnejšiu dostupnú kategóriu. Vlastnú si vytvoriť nemôžete.
Potom sú tu doplnkové kategórie. Tie majú zmysel, ak vaša firma skutočne funguje aj ako ďalší typ podniku. Nie ako miesto, kam napíšete každú službu, výrobok a nápad na nové podnikanie.
Google to vysvetľuje jednoduchou otázkou:
„Čím táto firma je?“ Nie „Čo všetko má?“ Odporúča použiť čo najmenej kategórií, ktoré presne opisujú jadro firmy.
Kde firmy robia chybu?
Najčastejšie vidím tri situácie:
Príliš široká primárna kategória.
Firma robí konkrétnu službu, no profil ju opisuje len všeobecným odvetvím.
Doplnkové kategórie „pre istotu“. Každá ďalšia služba dostane vlastnú kategóriu, aj keď z nej nie je samostatný typ podnikania. Profil potom pripomína švajčiarsky nožík s dvadsiatimi čepeľami, z ktorých používate dve.
Kategória podľa želania, nie reality. Firma si vyberie výraz, na ktorý by chcela byť viditeľná, hoci jej činnosť presne nevystihuje. Na takéto výrazy patrí obsah o skutočných službách na webe a v profile, nie zavádzajúca kategória.
A viete, čo je na tom zradné? Profil môže na prvý pohľad vyzerať vyplnený. Chybu zistíte až vtedy, keď sa spýtate, pri akých hľadaniach vás zákazníci majú nájsť.
Ako to nastaviť rozumne?
Začnite jednou vetou:
„Naša firma je…“
Doplňte ju bez reklamných prívlastkov. Nie „najlepší partner pre všetko okolo áut“, ale skutočný typ prevádzky.
Potom v Google Business Profile otvorte Upraviť profil → Kategória firmy. Vyberte z ponúkaného zoznamu najpresnejšiu primárnu kategóriu.
Doplnkové pridajte len vtedy, keď opisujú ďalšiu reálnu časť vášho podnikania. Google uvádza postup úpravy tu; pri zmene môže požiadať o opätovné overenie firmy.
Nakoniec porovnajte profil s webom. Ak kategória hovorí jedno, ale hlavná stránka a služby na webe niečo iné, zákazník sa bude rozhodovať ťažšie. Presné kategórie, popisy služieb a ďalšie údaje o firme tvoria jeden celok. Viac o tom, aké informácie Google profil používa, píšem v samostatnom článku.
Zmena kategórie sama osebe nesľubuje prvé tri miesta. Google pri lokálnych výsledkoch zohľadňuje aj vzdialenosť, relevantnosť a známosť firmy.
Je to však dobré miesto, kde začať. Ak máte na dverách nesprávnu tabuľu, ďalšie fotografie ju nenapravia.
Počujeme sa čoskoro,
Andrej
P.S.
Chcete sa pozrieť na celý profil a zistiť, čo vám bráni vo vyššej viditeľnosti? Pozrite si našu ponuku Top 3 na Google a požiadajte o bezplatnú analýzu.
Komentáre