Naša klientka kvôli tejto chybe prichádzala o stovky eur mesačne

V poslednej dobe čítam marketingové knihy zo 70. a 80. rokov minulého storočia a doteraz som nedokázal pochopiť ako vtedy dokázali robiť marketing, ktorý fungoval.

Môže byť spôsobené tým, že ja žijem v dobe super nástrojov ako Advantage+ Cielenie, Google Advanced Search Console… 

V 80. rokoch sa im o takýchto nástrojoch ani nesnívalo.

Vtedy ste dostali jednu jedinú šancu sa prihovoriť k vašej cieľovke preto musela byť vaša reklama musela veľmi solídna aby predala. V tomto boli najlepší ľudia ako David Ogilvy, Zig Ziglar,...

Keby ste ich reinkarnovali do dnešného marketingového sveta tak by bez najmenších problémov robili marketing, ktorý zarába. Moderné technológie by im všetko extrémne uľahčili. Tak isto ako to uľahčujú mne…

Keď sa moderné technológie stali problémom

Meta pred polrokom priniesla obrovský update s názvom “Andromeda”. 

Vylepšilo sa úplne všetko. Cielenie, rozpočtovanie, algoritmus, tvorba kreatív…

Extrémne to pomáha so zacielovaním reklám, lebo algoritmus vďaka dobrej kreatíve dokáže presne zacieliť na ľudí, čo majú záujem o to, čo predávate.

Ale, veľmi často sa stáva, že práve toto vylepšenie ľudí najviac ošklbáva.

Pred pár týždňami sme pre jednu našu klientku spustili kampaň na získavanie kontaktov pre jej fitko.

Všetko bolo nastavené tak ako malo. Správne cielenie, správny rozpočet, vynikajúce kreatívy (asi najlepšie aké sme kedy použili) a veľmi jednoduchý formulár.

Boli sme s tým tak spokojní, že sme večer behli na jedno. Čo prináša smolu, ale my sme si boli tak istý výsledkami, že sme na to vôbec nemysleli.

Zo začiatku všetko fungovalo tak ako malo, možno aj o trošku lepšie. Kampaň prinášala lead za úbohých 3,45€. Cena mesačného trénovania s kondičným trénerom bola okolo 135€. To bol viac ako 50-násobok.

Výsledky boli neuveriteľné.

Až kým, sme sa nepozreli na to aké leady vlastne chodia.

Len pre vytvorenie nejakého obrázku, klientka pracuje v Bratislavskom kraji a klientov hľadala len tam. 

Problém ale bol, že leady chodili z celého Slovenska, a hlavne z východu. Takže kampaň bola úplne na hovno.

Čo sa stalo zle?

Naše bujaré oslavovanie pred spustením sa nám vypomstilo. Kampaň sme preto zastavili a analyzovali, čo sa deje.

Na prvýkrát sme chybu nenašli. Cielenie bolo nastavené čisto na Bratislavský kraj zároveň boli vylúčené ostatné kraje.

Bolo to až neuveriteľné, že leady chodili zo všade, len nie z Bratislavy.

Druhé kolo analýz nám ale jasne ukázalo kde bol problém.

Cielenie ako také bolo nastavené správne. Problém ale bol ten, že pri používaní Advantage+ Cielenia je automaticky spustená možnosť zobrazovania reklám aj ľuďom mimo našej cieľovej lokality.

Našli sme našu ihlu v kôpke sena.

Túto možnosť sme preto vypli. Výsledky sa potom o trochu zhoršili. Cena za lead vystúpila takmer na 6€, ale to nám vôbec nevadilo, lebo 96% leadov bolo z Bratislavy. A presne to bol cieľ. Takže to bolo také šrodingerské zhoršenie.

Keď budete najbližšie nastavovať nové kampane tak si dajte pozor aby ste mali správne nastavené cielenie a všetko bude super.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej