Marketingová agentúra Bratislava: kompletný sprievodca pre firmy, ktoré si ju vyberajú prvýkrát

Minule mi písal jeden kamarát z Petržalky. Tri roky podniká, robí dobrú robotu, zákazníci ho chvália.

A prvýkrát v živote sa chystal zaplatiť niekomu za marketing.

Napísal mi jednu vetu: 

„Mám otvorených osem ponúk a všetky hovoria to isté. Ako mám vedieť, ktorá z nich nie je len pekný web?"

Férová otázka. Marketingová agentúra v Bratislave je dnes na každom druhom rohu a zvonku vyzerajú všetky rovnako.

Tak som mu spísal celú odpoveď. Tu je.

Prečo je práve prvý výber najťažší

Keď si vyberáte marketingovú agentúru prvýkrát, kupujete niečo, čo si neviete pozrieť ani ohmatať.

Pri aute viete rozoznať nové od ojazdeného. Pri murárovi vidíte múr. Pri marketingu vidíte prezentáciu a sľub.

Tak sa väčšina firiem rozhodne podľa ceny. Je to jediná vec, ktorej všetci rozumejú. A o pol roka riešia znovu toto isté, len s iným logom v hlavičke faktúry.

Dobrá správa? Nemusíte rozumieť reklamám, aby ste si vybrali dobre.

Musíte vedieť, na čo sa pýtať.

Ujasnite si jednu vec skôr, než zdvihnete telefón

Toto je krok, ktorý väčšina firiem preskočí. 

Než oslovíte prvú agentúru, napíšte si na papier jednu vetu: čo sa má o pol roka stať, aby ste povedali, že to malo zmysel.

Nie „chceme byť viditeľní". Nie „potrebujeme sociálne siete". Niečo, čo sa dá spočítať:

• 15 dopytov mesačne namiesto piatich

• plný kalendár aj v mesiacoch, ktoré sú inak mŕtve

• 20 nových zákazníkov z okolia prevádzky

Bez tejto vety je každá ponuka „dobrá", lebo ju nemáte s čím porovnať.

S ňou zrazu vidíte, ktorá agentúra na ňu odpovedá, a ktorá vám len predáva balík služieb.

Tri otázky, ktoré vám o agentúre povedia viac ako celý jej web

Na prvom hovore sa nemusíte tváriť, že rozumiete Performance Max kampaniam. Stačia tri otázky 👇

1. „Kto z vás bude reálne robiť na mojom účte?"

Niekedy ponuku prezentuje jeden človek a robiť na nej bude úplne iný. Samo o sebe to nie je problém. Problém je, keď to zistíte až o dva mesiace.

2. „Ukážete mi klienta, ktorý vyzeral ako ja pred rokom?"

Nechcete najkrajšiu prípadovú štúdiu. Chcete tú najpodobnejšiu tej vašej. Podobná veľkosť, podobný rozpočet, podobné mesto.

Agentúra, ktorá ťahá čísla e-shopu s miliónovým obratom, vám o vašej trojčlennej firme nepovie vôbec nič.

3. „Ako budeme o tri mesiace vedieť, že to funguje?"

Táto rozhoduje.

Odpoveď „budeme sledovať dosah a engagement" znamená, že výsledok sa nebude dať zmerať. Engagement je počet lajkov a komentárov, teda pekné číslo, ktoré vám nezaplatí mzdy.

Odpoveď „budeme merať počet dopytov a cenu za jeden dopyt, prvé použiteľné čísla máte po štyroch týždňoch" znamená, že sa niekto hlási k výsledku.

Tri veci, pri ktorých zbystrite

Nie sú to podvodníci. Sú to signály, že si kupujete niečo iné, než si myslíte.

• Garantované výsledky.  Nikto vám negarantuje 30 dopytov mesačne. Ani ja. Robíme dobre otestovaný odhad, nie veštenie z gule. Kto garantuje, buď to nemyslí vážne, alebo si to poistí tak, že to nakoniec zaplatíte vy.

• Ponuka bez jedinej otázky.  Ak vám niekto pošle cenník skôr, ako sa opýtal, čo predávate a komu, dostali ste šablónu. Tú istú, akú dnes dostalo ďalších desať firiem.

• Dvanásťmesačná viazanosť hneď na úvod. 

  Marketing naozaj potrebuje čas. Ale prvá spolupráca má mať dvierka von.

Koľko marketingová agentúra v Bratislave stojí

Seriózna správa jednej oblasti (napríklad Google reklamy) pre menšiu firmu sa pohybuje rádovo v stovkách eur mesačne, kompletný marketing v nižších tisícoch. Ceny sa líšia, ale ak vám niekto ponúka „všetko" za sto eur, viete, koľko pozornosti vám reálne venuje.

A teraz to najčastejšie nedorozumenie prvého výberu.

K odmene agentúry sa pripočítava reklamný rozpočet. To nie sú peniaze pre agentúru, tie idú priamo Googlu alebo Mete.

Ak teda máte na marketing dokopy 800 eur mesačne, nekupujete si za 800 eur prácu. Kupujete si prácu plus to, čo z tej sumy ostane na reklamu. A to je veľký rozdiel.

Ešte jedna vec, ktorú by mal vedieť každý, kto do toho ide prvýkrát: prvý mesiac nie je o výsledkoch. Je o zbieraní dát. Čísla, z ktorých sa dá niečo usúdiť, prichádzajú v druhom a treťom mesiaci.

Kto vám sľubuje zázrak za tri týždne, vám nepredáva marketing. Predáva vám lotériu.

Čo z toho máte

Ak si dnes prvýkrát vyberáte marketingovú agentúru v Bratislave, nepotrebujete osem otvorených ponúk.

Potrebujete jednu vetu o tom, čo sa má stať. Tri otázky na prvý hovor. A odvahu položiť ich aj vtedy, keď máte pocit, že marketingu nerozumiete.

Lebo práve to, ako vám na ne agentúra odpovie, je celá odpoveď. Kto odpovie číslami a na rovinu, ten sa hlási k výsledku. Kto sa vykrúti do „budujeme značku", ten predáva balík.

A tento rozdiel vám cena na ponuke neukáže nikdy.

Počujeme sa čoskoro, 

Andrej

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako získať viac zákazníkov cez marketing, ktorý reálne funguje. Prihláste sa tu.