Koľko trvá, kým marketingová agentúra prinesie prvé výsledky (mesiac po mesiaci)

Na konci skoro každého prvého hovoru príde tá istá otázka.

„A kedy to začne fungovať?"

Väčšina agentúr v tom momente začne krúžiť okolo horúcej kaše. Lebo garantovať sa nedá nič, a to je pravda.

Lenže odpoveď „to sa nedá povedať" je nefér. Garantovať výsledok naozaj nejde. Ale povedať, čo sa má diať v prvom, druhom a treťom mesiaci, sa dá veľmi presne.

Tak si to poďme prejsť. Aby ste vedeli, či ide všetko podľa plánu, alebo vás niekto vodí za nos.

Prečo to väčšina firiem nedotiahne

Keď neviete, čo máte kedy čakať, tri týždne ticha vás vystrašia.

A vystrašený človek kampaň vypne. Presne vo chvíli, keď sa začínala hýbať.

Je to ako ísť trikrát do posilňovne, postaviť sa pred zrkadlo a nahnevane zrušiť členské. Nič nefungovalo? Fungovalo. Len ste tomu nedali čas, aby to bolo vidieť.

Mesiac 1: zbierajú sa dáta, nie výsledky

Prvý mesiac je nastavovanie a učenie. Nič viac.

Nastaví sa meranie, napíšu texty, spustia prvé kampane a algoritmus sa učí, komu vaše reklamy vôbec ukazovať.

Meta pre to má vlastný názov: fáza učenia. Kým reklamná sada nenazbiera zhruba 50 konverzií za týždeň, systém strieľa dosť naslepo. Google odporúča aspoň 30 konverzií za posledných 30 dní, kým sa jeho odhadom dá veriť.

Preto v prvom mesiaci uvidíte pohyb: kliky, správy, možno prvé objednávky. Ale čísla budú skákať hore dole a vyčítať sa z nich zatiaľ nedá nič.

Čo v tomto mesiaci chcieť: funkčné meranie a spustené kampane. Nie report o návratnosti.

Mesiac 2: prvé reálne čísla

Tu sa to začína lámať, a to v dobrom.

Dát je už dosť na to, aby bolo vidieť, ktorá reklama, ktoré publikum a ktorá ponuka ťahá. A hlavne ktorá nie.

Druhý mesiac je mesiac vyhadzovania. Vypína sa to, čo nefunguje, a peniaze sa presúvajú tam, kde niečo je.

Väčšina firiem tu vidí prvé dopyty, ktoré sa dajú spočítať a priradiť ku konkrétnej kampani. Ešte nie stabilný prísun. Ale prvý dôkaz, že to má hlavu a pätu.

Čo v tomto mesiaci chcieť: konkrétne vymenovanie, čo sa vyplo, čo posilnilo a prečo.

Mesiac 3: tu sa zvyčajne zlomí ľad

Kampane sú vyladené, texty prepísané podľa toho, na čo ľudia reálne reagovali, a rozpočet už ide len do vecí, ktoré si to zaslúžili.

Ak je ponuka v poriadku a trh existuje, práve tu sa objaví prvý stabilnejší tok dopytov. Nie výbuch. Skôr taký pokoj, keď zrazu tušíte, že aj budúci týždeň niečo príde.

A teraz to smutné: presne tu väčšina netrpezlivých firiem spoluprácu ukončí. Mesiac pred tým, než by to začalo dávať zmysel.

Mesiac 4 až 6: veci sa začnú skladať

Od štvrtého mesiaca sa pridáva to, čo predtým nemalo šancu.

Remarketing (reklamy pre ľudí, ktorí u vás už boli, ale nekúpili) má konečne komu čo ukazovať. Recenzie pribúdajú. Obsah a lokálne SEO začínajú hýbať pozíciami, veď sám Google hovorí, že zmeny na webe sa v jeho výsledkoch prejavujú v horizonte mesiacov, nie dní.

A cena za získaného zákazníka väčšinou klesá. Systém už totiž vie, koho hľadať.

Kedy máte začať byť podozrievavý

Aby to celé nevyznelo ako pohodlná výhovorka na pol roka.

Trpezlivosť platí pre výsledky. Nie pre prácu. Ak nastane niektorá z týchto vecí, čas s tým neurobí nič 👇

• Po prvom mesiaci nemáte nastavené meranie a nikto vám nevie povedať, odkiaľ dopyt prišiel.

• Po druhom mesiaci nevidíte v kampaniach ani jednu zmenu. To nie je stabilita, to je nezáujem.

• Po treťom mesiaci vyzerajú reporty skvele, ale vo firme nemáte ani o telefonát viac.

Toto nie sú výsledky, ktoré potrebujú čas. To je jednoducho zlá práca.

Čo si z toho odniesť

Počítajte s tromi mesiacmi, kým sa dá povedať, či to funguje, a so šiestimi, kým to dosiahne svoj normál.

A na prvom hovore sa nepýtajte „kedy uvidím výsledky". Spýtajte sa inak: čo konkrétne mi ukážete po prvom, po druhom a po treťom mesiaci?

Kto vám odpovie bez zaváhania, ten tú cestu už prešiel. Kto začne hovoriť o synergii a dlhodobom budovaní značky, ten si ju zatiaľ len predstavuje.

Časté otázky

Ako dlho trvá, kým marketingová agentúra prinesie prvé výsledky? 

Prvé merateľné dopyty zvyčajne v druhom mesiaci, stabilnejší tok v treťom. Na posúdenie, či spolupráca funguje, počítajte s tromi mesiacmi, na plný výkon so šiestimi.

Prečo prvý mesiac neprinesie výsledky? 

Ide o nastavenie merania, tvorbu kreatív a učenie algoritmov. Meta uvádza fázu učenia zhruba do 50 konverzií na reklamnú sadu za týždeň, Google pri automatickom licitovaní odporúča aspoň 30 konverzií za posledných 30 dní.

Čo ak mám menší rozpočet? 

Trvá to dlhšie. Dáta sa zbierajú pomalšie, takže časová os sa natiahne. Preto pri menšom rozpočte dáva zmysel robiť naraz jednu vec poriadne, nie tri veci polovične.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako získať viac zákazníkov cez marketing, ktorý reálne funguje. Prihláste sa tu.