Ako nastaviť lokalitu v Meta reklame, aby ste neplatili za ľudí čo vám nikdy nezaplatia

Minule som otváral reklamný účet jednej rekonštrukčnej firmy zo Senca.

Kampaň bežala mesiac. Rozpočet 400 eur. Kreatíva pekná, fotky z realizácií výborné.

V kolónke lokalita, bolo nastavené cielenie na celé Slovensko.

Reklamu videlo takmer 40 000 ľudí. Prišlo 22 dopytov. A deväť z nich bolo z Prešova, Zvolena a Popradu.

A nebolo to preto, že by bola reklama zlá.

V Bratislavskom kraji žije zhruba 720 000 ľudí. Na Slovensku 5,4 milióna. Čiže takmer deväť z desiatich ľudí, ktorí tú reklamu uvideli, býva tak ďaleko, že by tam tá partia jazdila dve hodiny každé ráno.

Je to ako vylepiť plagát svojej firmy na každú autobusovú zastávku od Bratislavy po Michalovce. Uvidí ho pol Slovenska. A zavolajú tí istí ľudia zo Senca, čo by zavolali aj keby ste nič nenalepili.

A pri rekonštrukciách nezaplatíte za zlý dopyt len peniazmi. Zaplatíte pol dňom na obhliadke, z ktorej nikdy nič nebude.

Dobrá správa je, že sa to opraví za desať minút. Horšia je, že väčšina podnikateľov to potom prestrelí na druhú stranu.

Jedna otázka, ktorá to rozhodne za vás

Nepýtajte sa, kde sídlite. Pýtajte sa, odkiaľ k vám zákazníci reálne chodia.

Otvorte si objednávky, faktúry alebo rezervačný systém za posledný polrok a pozrite sa, kde tí ľudia bývajú. Ak nič také nemáte, spýtajte sa najbližších desiatich zákazníkov, odkiaľ prišli.

Vyjde vám vzdialenosť. A tá vzdialenosť vám nastaví celú kampaň.

Rádius, mesto, alebo celé Slovensko

1. Rádius okolo prevádzky. 

Pre firmy, kde rozhoduje vzdialenosť. Kaviareň, pizzeria, fitko, kaderníctvo, umývačka áut.

Človek si nevyberá najlepšiu kaviareň v meste. Vyberá si tú, ku ktorej sa dostane za desať minút.

Rozumný rozsah býva 5 až 15 km. Meta vás síce pustí aj pod dva kilometre, ale v takom malom kruhu je publikum tak úzke, že cena za tisíc zobrazení vyletí a tí istí ľudia vidia vašu reklamu dokola. Zaplatíte viac za menej ľudí.

2. Mesto alebo okres. 

Pre firmy, kde nerozhoduje vzdialenosť, ale to, či ste to vy. Zubár, autoservis, rekonštrukčná firma, svadobný fotograf, kozmetika, realitka.

Za dobrým človekom sa ľudia bežne prevezú cez pol mesta. Tu je „Bratislava" alebo „okres Trnava" presnejšie nastavenie než akýkoľvek kruh na mape.

3. Celé Slovensko. 

Len vtedy, keď k vám zákazník fyzicky chodiť nemusí. E-shop, ktorý posiela balíky. Online služba. Poradenstvo cez videohovor. B2B, kde cestujete vy za ním.

Ak k vám musí prísť, celé Slovensko je takmer vždy chyba. Nie preto, že by to vôbec nefungovalo. Ale pretože za tú istú sumu ste mohli osloviť tých správnych ľudí päťkrát.

A jedna chyba na opačnej strane

Keď toto podnikateľom vysvetlím, polovica z nich to okamžite stiahne na 3 km okolo prevádzky. A o týždeň mi píšu, že reklama prestala fungovať.

Meta potrebuje priestor. Keď je publikum príliš malé, algoritmus nemá z čoho vyberať, cena za zobrazenie rastie a frekvencia (čiže koľkokrát ten istý človek vašu reklamu uvidí) sa vyšplhá tak vysoko, že ľudí to začne otravovať.

Nastavte lokalitu tak, aby v nej boli všetci, ktorí k vám reálne môžu prísť. Ani meter viac, ani meter menej.

Zvyšok nechajte na algoritmus. Vybrať z tej skupiny tých správnych vie lepšie ako vy.

Celé Slovensko totiž nie je ambícia.

Je to len drahší spôsob, ako osloviť tých istých ľudí.

Časté otázky

Aký rádius mám nastaviť, ak mám prevádzku v malom meste? 

Väčšinou širší, než čakáte. Ľudia z okolitých obcí bežne cestujú za službou do okresného mesta. Skúste 15 až 25 km a potom sledujte, odkiaľ vám naozaj chodia dopyty.

Môžem cieliť na viacero miest naraz? 

Áno, a pri viacerých prevádzkach to dáva zmysel. Ak však chcete vedieť, ktoré mesto vám nosí zákazníkov lacnejšie, dajte každé do vlastnej reklamnej zostavy. Jedno spoločné číslo vám ten rozdiel zakryje.

Prečo mi Meta ukazuje reklamu aj ľuďom mimo nastavenej lokality? 

Meta cieli na ľudí, ktorí sa v danej lokalite zdržiavajú, čiže tam buď bývajú, alebo tam nedávno boli. Do publika sa tak dostane aj turista či človek, ktorý u vás pracuje a býva inde. Pri lokálnej firme to zvyčajne nevadí, tí ľudia sú fyzicky blízko.

Počujeme sa čoskoro,

Andrej Vaňo

P.S. 

Ak sa vám tento článok páčil, tak si zamilujete náš bezplatný newsletter. Pravidelne tam podnikateľom, ako ste vy, posielame rady, ako zlepšiť ich marketing a získať viac zákazníkov. Prihláste sa tu.